Hotelmanagement | Rezeption | Front Office (m/w/d) Vollzeit

Deine Rolle

Du bist nicht nur Teil des Front Office – du gestaltest es.
Als zentrale Schnittstelle im Hotel hältst du die Fäden in der Hand und entwickelst Abläufe aktiv weiter.

• Verantwortung für den gesamten Empfangsbereich und das tägliche Gästemanagement
• Steuerung von Check-ins, Check-outs und Reservierungen
• Organisation und Optimierung der Abläufe im Front Office
• Erstellung und Koordination von Dienstplänen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Haustechnik, Buchhaltung und Restaurant
• Führung und Koordination des Teams im Empfangsbereich
• Aktive Mitgestaltung effizienter Prozesse – mit Fokus auf digitale Lösungen und Automatisierung
• Perspektivisch: Vereinfachung und Weiterentwicklung der Rezeption durch den gezielten Einsatz von Technologie
  
  

Was du mitbringst

Wir suchen keinen klassischen Verwalter, sondern jemanden mit Drive:

• Erfahrung im Hotelmanagement, Front Office oder an der Rezeption
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eigenständige Arbeitsweise
• Serviceorientierung gepaart mit einem Blick fürs große Ganze
• Souveränität auch in stressigen Situationen
• Freundliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Buchungssystemen
• Offenheit für neue Technologien und Prozesse
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft für Schicht- und Nachtdienste

Was dich bei uns erwartet

• Viel Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind nicht nur willkommen, sondern gewünscht
• Startup-Mentalität: kurze Wege, schnelle Entscheidungen, echte Verantwortung
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Faire Bezahlung mit klaren Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verpflegung im hauseigenen Restaurant zu Mitarbeitendenkonditionen
• Kostenfreie Tiefgaragenstellplätze
• Sehr gute Anbindung: direkt an der Bushaltestelle, wenige Gehminuten zur S-Bahn Nettelnburg

Dein Arbeitsplatz in Hamburg-Nettelnburg: Fair. Fairer. Bettenburg
Wir sind eine unkomplizierte Unterkunft mit Restaurant und über 200 Zimmern – funktional, ehrlich und gut organisiert. Bei uns zählt das Wesentliche: Gastfreundschaft, Verlässlichkeit und ein starkes Miteinander. Service und Freundlichkeit stehen im Mittelpunkt – mit Blick aufs große Ganze. Unser Standort in Hamburg-Nettelnburg ist sehr gut erreichbar – auch aus Bergedorf, Reinbek oder dem Umland.