- Erste Ansprechperson für unsere Klienten und Klientinnen im Rahmen von Personalabbauprojekten.
- Verantwortung für die Begleitung und Steuerung unserer Klientinnen und Klienten durch den gesamten Beratungsprozess sowie Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey (Monitoring, Klientenzufriedenheit, Qualitätssicherung).
- Personaladministration einschließlich der Pflege von Personalakten und Stammdaten sowie der Bearbeitung von Urlaubsanträgen.
- Begleitung von Klienten und Klientinnen rund um die berufliche Neuorientierung, beispielsweise bei der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Termine bei der Bundesagentur für Arbeit.
- Unterstützung bei der Erstellung von Bewerbungsunterlagen und Durchführung virtueller Workshops.
- Weiterbildungsberatung und Recherche sowie Unterstützung bei der Beantragung eines Bildungsgutscheins bei der Bundesagentur für Arbeit.
- Darüber hinaus bist Du maßgeblich an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Services beteiligt.