Inkassosachbearbeiter (m/w/d)

Über uns: 

Multitude ist ein börsennotiertes europäisches FinTech-Unternehmen, das digitale Kreditvergabe- und Online-Banking-Dienstleistungen für Verbraucher, kleine und mittelständische Unternehmen sowie andere FinTechs anbietet. Die Dienstleistungen werden durch drei unabhängige Geschäftseinheiten erbracht, die von unserer internen Banking-as-a-Service-Wachstumsplattform unterstützt werden. Die Geschäftseinheiten von Multitude umfassen das Privatkundengeschäft (Ferratum), das Geschäftskundengeschäft (CapitalBox) und das Wholesale-Banking (Multitude Bank).

Die Multitude Group beschäftigt über 700 Mitarbeiter in 25 Ländern und bietet Dienstleistungen in 16 Ländern an, wobei sie im Jahr 2022 einen Gesamtumsatz von 212 Millionen Euro erzielte. Multitude wurde 2005 in Finnland gegründet und ist im Prime Standard-Segment der Frankfurter Wertpapierbörse unter dem Symbol „FRU“ gelistet.

Unsere Mitarbeiter können frei wählen, wo und wann sie arbeiten, und die Vorteile unseres hybriden Arbeitsumfelds voll ausschöpfen. Ob Sie hauptsächlich im Büro, vollständig remote oder in einer Kombination aus beidem arbeiten – Sie entscheiden, in welchem Umfeld Sie Höchstleistungen erbringen können. Wir wissen, dass zufriedene Menschen zufriedene Mitarbeiter sind!

Für unser Büro in Berlin (Charlottenburg) suchen wir einen deutsch - und englischsprachigen Collections Specialist (w/m/x) in Vollzeit, in einem hybriden Arbeitsmodell.

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung von offenen Forderungen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.


• Führen von Verhandlungen zur Klärung offener Zahlungen mit Schuldnern und Auftraggebern.


• Erstellung von Zahlungsplänen und Überwachung der vereinbarten Ratenzahlungen.


• Analyse und Bewertung von Bonitätsauskünften sowie Erarbeitung individueller Lösungen zur Forderungseintreibung.


• Dokumentation aller Maßnahmen und Gespräche im CRM-System.


• Unterstützung bei gerichtlichen Mahnverfahren und Zwangsvollstreckungen in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.


• Erste Erfahrungen im Bereich Inkasso, Forderungsmanagement oder Kundenservice von Vorteil.


• Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern.


• Lösungsorientiertes Denken und ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick.


• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.


• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.


• Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Bonuszahlungen.


• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.


• Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Schulungen zur beruflichen Weiterentwicklung.


• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage.


• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.

Bewerbung: 

Wenn Sie eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, relevante Zeugnisse) per E-Mail an [E-Mail-Adresse] oder bewerben Sie sich über unser Online-Portal.