DER AUFGABENBEREICH
- Anlaufstelle für erste Kundenanfragen zu unseren Dienstleistungen via Telefon, E-Mail und über unsere eigene digitale Plattform
- Beratung der Kunden zu unseren Produkten rund um Arbeitssicherheit, Arbeitsmedizin und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Handling von Kundenrückfragen und -beschwerden
- Erstellung von Kalkulationen, Angeboten und Verträgen
- Austausch und Abstimmung mit den operativen Bereichen der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und dem betrieblichen Gesundheitsmanagement
- Koordination von Vertriebsaktivitäten sowie Unterstützung bei der Optimierung und Digitalisierung der gesamten Vertriebsprozesse (inkl. Dokumentation und Kommunikation relevanter Informationen)
- Pflege und Aufbereitung von Daten (z.B. Verwaltung und Aktualisieren der Kunden- und Vertragsdaten in unseren CRM und ERP-Systemen)
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung,unserer ärztlichen Leitungund weiteren Schnittstellen im Unternehmen (z.B. Buchhaltung zu Rechnungsfragen sowie Qualitätsmanagement für Kundenbeschwerden)