Inside Sales - Telefonassistenz für Bestandskunden (x/f/m)

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für den aktiven Vertrieb unseres Doctolib Telefonassistenten an unsere bestehenden Kund:innen (Ärzt:innen und Praxisteams).


• Du führst zielgerichtete Telefonate mit Bestandskund:innen, analysierst deren aktuelle Herausforderungen und präsentierst unser Produkt als optimale Lösung.


• Du betreust den gesamten Vertriebsprozess vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Abschluss – inklusive Angebotsunterbreitung, Beratung und Vertragsabschluss (kein Cold Calling).


• Du beobachtest kontinuierlich deinen Vertriebsfortschritt, pflegst deine Aktivitäten und Erfolge in Salesforce und trägst so direkt zum Umsatzwachstum bei.


• Du arbeitest eng mit anderen Teams (z.B. Customer Success, Marketing) zusammen, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.

Dein Profil

Das solltest du mitbringen:

• Du hast Spaß an telefonischer Beratung und Vertrieb – idealerweise bereits in der Ansprache von Bestandskund:innen.


• Du bist kommunikationsstark, überzeugst mit deiner positiven und empathischen Art und kannst andere für unsere Lösungen begeistern.


• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist motiviert, deine Ziele zu erreichen.


• Du bringst eine hohe Serviceorientierung und Interesse an digitalen Innovationen im Gesundheitswesen mit.


• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Besonders interessant für uns:

• Erste Erfahrungen im Vertriebsumfeld, idealerweise im Inside Sales oder in der Betreuung von Bestandskund:innen, sind ein Plus – Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.


• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und deine Motivation, die Digitalisierung im Gesundheitswesen mitzugestalten.

Was wir dir bieten

• Eine betriebliche Krankenversicherung mit attraktiven Zusatzleistungen.


• Monatlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket.


• 28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag pro vollem Beschäftigungsjahr (max. 30 Tage).


• Das Doctolib Parent Care Programm (zusätzlicher Elternzeit-Monat u.v.m.).


• Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr für soziales Engagement im Gesundheitswesen.


• Mentale Gesundheit: Zugang zu Coaches und Psycholog:innen in Kooperation mit externen Partnern.


• Flexibles Arbeitszeitmodell mit hybrider Arbeitsplatzgestaltung.


• Flexibility Days: 10 Tage/Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten.


• Erstattung der ÖPNV-Kosten.


• Verpflegungsguthaben und gesunde Snacks im Büro.


• Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club.

Der Interview-Prozess

• Erstes Interview mit der/dem Talent Partner:in (30 Min)


• Interview mit einem Team Lead (1h)


• Persönliches Kennenlernen im Office – erhalte Einblick in unseren Alltag!


• Mindestens eine Referenzprüfung

Job Details

• Festanstellung


• Vollzeit


• München


• Ab sofort


• Hybrid möglich