IoT SUPPORT ENGINEER (m/w/d) TELEMATICS

Die Teltonika Germany GmbH ist Teil der international erfolgreichen Teltonika Group, die seit 1998 innovative IoT-Lösungen in den Bereichen Netzwerktechnik, Telematik, Telemedizin, E-Mobility und Elektronikfertigung entwickelt. Unsere Mission ist es, durch zuverlässige und intelligente Technologien Menschen, Systeme und Prozesse weltweit zu vernetzen.

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir aktuell einen IoT Solutions Engineer – Telematics (m/w/d) für unseren Standort München, wo derzeit unser deutscher Hub aufgebaut wird. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internationalen Kolleg:innen – insbesondere unseren technischen Teams in Litauen – sowie mit Kunden und Partnern weltweit zusammen.

Ihre Aufgaben

In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit starker Kundenorientierung und unterstützen unsere Kunden bei der erfolgreichen Integration unserer Telematiklösungen:

• Arbeit mit verschiedenen Teltonika GNSS-Trackinggeräten, die Technologien wie Bluetooth, CANbus, RS232/RS485 und 1-Wire integrieren
• Beratung unserer Kunden zu unterschiedlichen Anwendungsfällen und Integrationsmöglichkeiten unserer Geräte
• Planung und Koordination technischer Aufgaben im Rahmen von kundenspezifischen Entwicklungsprojekten
• Analyse und Lösung technischer Fragestellungen über Ticketsysteme, Online-Meetings oder Chats
• Kommunikation mit internationalen Kunden aus Bereichen wie Car-Sharing, Fahrzeugvermietung, Flottenmanagement und weiteren Telematik-Anwendungen
• Enge Zusammenarbeit mit R&D, Quality Assurance und Projektmanagement, um Projekte erfolgreich umzusetzen
• Unterstützung von Kunden bei der Integration unserer Geräte in ihre Systeme, ggf. auch im Rahmen von Dienstreisen
• Erstellung von technischer Dokumentation sowie Schulungsunterlagen für Kunden und Kollegen

Ihr Profil

• Ausbildung oder Studium im Bereich Telekommunikation, Elektronik, Informatik oder Ingenieurwesen oder vergleichbare technische Erfahrung
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude daran, Kunden technisch zu unterstützen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Troubleshooting technischer Fragestellungen

Idealerweise bringen Sie außerdem mit

• Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikationstechnologien (z. B. 2G, GPRS, 3G, 4G), CANbus oder Bluetooth Low Energy
• Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira, GitLab, OpenProject oder ServiceDesk
• Erste Erfahrung im technischen Kundensupport oder in einer ähnlichen Rolle

Was wir bieten

• Mitarbeit in einem internationalen, wachstumsstarken Technologieunternehmen
• Spannende Projekte im Bereich IoT-basierter Telematiklösungen und GPS-Tracking
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Entwicklungsteams
• Klare Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes Büro in München-Laim mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Die Möglichkeit, den Aufbau unseres deutschen Standorts aktiv mitzugestalten

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Teltonika strebt danach, einer der weltweit führenden Anbieter einzigartiger IoT-Lösungen zu werden, die dazu beitragen, das Leben der Menschen zu erleichtern. Seit 1998 haben wir umfangreiche Erfahrungen und Kompetenzen in der Entwicklung und Produktion von Elektronik gesammelt. Heute gehören Telematik, Vernetzung, Telemedizin, EV-Ladetechnik und Elektronikfertigung zu unseren Fachgebieten. Wir suchen proaktiv nach neuen Ideen und Möglichkeiten, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig eine bessere Zukunft für unsere Mitarbeiter und die Gemeinden, in denen wir tätig sind, zu schaffen. Unsere Unternehmenskultur basiert auf gegenseitigem Vertrauen, Respekt und enger Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern und Kunden.