IT Administrator:in (m/w/d)

IT, die funktioniert – dank dir

 Du willst mit deinem Know-how dafür sorgen, dass Systeme zuverlässig laufen und weiter wachsen?
 Du bleibst freundlich und hilfsbereit, selbst wenn ein Kunde oder eine Kundin dir ein Fax schicken will? 
 Du wechselst leicht zwischen Anfragen, Mails, Anrufen und Benachrichtigungen und behältst dabei den Überblick? 

Perfekt – dann werde als IT Administrator:in (m/w/d) in Vollzeit ein zentraler Bestandteil und übernehme gemeinsam mit dem Support die Unterstützung unserer Kund:innen.
Mit deinem breiten Fachwissen bearbeitest du 2nd und 3rd Level Supportanfragen und Tickets und arbeitets dabei eng mit unserem Support zusammen, um eine schnelle und nachhaltige Lösung zu gewährleisten. Du unterstützt Anwender:innen in Ihrem Betrieb und bringst deine Expertise auch bei komplexeren Fragestellungen ein. Außerdem ermöglichst du eine proaktive Fehlermeldung/ -behebung durch das Monitoring von Systemen. Das betrifft vor allem folgende fachliche Schwerpunkt: 

• Windows Server und Clients
• Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Intune, Azure
• Active Directory
• Netzwerk, DNS, DHCP, VPN
• Remote Desktop Services
• Grundlegene Firewall Kenntnisse
• VMWare & Hyper-V
• Backup Software (Veeam, Avepoint…)

Mit deiner Fähigkeit analytisch zu denken, nimmst du Problem- und Situationsbeschreibungen auf, kannst Sachverhalte miteinander verknüpfen und fundierte Lösungen ableiten. Dadurch arbeitest du strukturiert, dokumentierst deine Schritte gewissenhaft und trägst so zu einem transparenten und nachvollziehbaren Supportprozess bei.