IT Mitarbeiter First/Second Level Support (m/w/d)

Unternehmen : Ulmer Fleisch

Auftragstyp : Vollzeit

Steinbeisstraße 17, 89079 Ulm

Anzahl der Bewerber

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Arbeitsbeschreibung - IT Mitarbeiter First/Second Level Support (m/w/d)

Unterstützung der Kolleg:innen im First- und Second-Level Support bei IT-Problemen und Fragestellungen mit direktem schriftlichem und telefonischem Kontakt im IT-Helpdesk
Dokumentation der Anfragen, Sachverhalte und Lösungen im Ticketsystem
Inbetriebnahme und Störungsbehebung von Hard- und Software
Clientmanagement (PCs, Notebooks und mobile Endgeräte)
Pflege von User-Accounts und Berechtigungen
Überwachung und Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion der Backups
Unterstützung direkt in der Produktion (z. B. Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Unterstützung der Fachbereiche vor Ort, gelegentliche Begehungen der Produktionsbereiche) – es handelt sich nicht um eine reine Bürotätigkeit

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-bezogene Ausbildung
Idealerweise Erfahrung im telefonischen Anwendersupport und im Umgang mit einem Ticketsystem
Sicherer Umgang mit Microsoft Office, dem Windows-Umfeld sowie gängigen Druckerlösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an kompetenter Anwenderbetreuung
Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, auch direkt in der Produktion IT-bezogen tätig zu sein
Wohnort in maximal ca. 30 Minuten Entfernung zum Standort 89079 Ulm/Donautal (Voraussetzung zur Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft)

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer agilen aber stetigen Branche
Geregelte Arbeitszeiten
Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
Die Möglichkeit, sich persönlich zu entwickeln und Ihre Ideen einzubringen
Kurze Entscheidungswege in einem erfolgreichen Familienunternehmen
Optimale Erreichbarkeit mit Bus, Bahn und Auto
Firmenparkplätze
Weitere Benefits, wie zum Beispiel:
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant mit kostenloser Wasserstation
- Mitarbeiterrabatt für unseren Werksverkauf
- Zahlreiche Rabatte durch Corporate Benefits
- Steuerfreier Sachbezug (max. 50€ mtl.)
- BusinessBike (Fahrradleasing) für einen stressfreien Arbeitsweg
- Gesundheitsprävention wie z.B. Rückendiagnostik und vieles mehr…

Sie erkennen sich in der Stellenausschreibung wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Direkt online oder per Mail unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an [email protected].

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