- Du bist für die Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich direkt beim Kunden vor Ort in Sachsen zuständig
- Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software), inklusive Einweisung der Anwender
- Grundlegende Netzwerktätigkeiten, z. B. Patchen von Dosen, allgemeines Troubleshooting gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du übernimmst die Analyse und Behebung von Störungen an Desktop-Systemen, Notebooks, Druckern und weiterer Peripherie
- Außerdem liegt die Betreuung und Lagerverwaltung von Hardware (inkl. Auf- und Abbau) in deiner Verantwortung
- Du bearbeitest und dokumentierst Vorgänge im Tickettool (z. B. Jira)
- Zudem leistet du Unterstützung bei Softwareinstallationen, IT-Rollouts und IT-Umzügen
- Du verwaltest das IT-Equipment im Rahmen des Asset-Managements
- Die Beratung und Unterweisung der User zu Systemen, Notebooks oder Handys fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
- Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher
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