IT Operations Manager (w/m/d)

„Make the world a healthier place“ – das ist unsere Mission bei Data4Life. Das IT Operations Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Wir sorgen dafür, dass unsere Kolleg:innen jederzeit mit zuverlässigen, sicheren und effizienten digitalen Tools sowie einer funktionierenden Workplace-Infrastruktur arbeiten können. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb unserer IT-Landschaft ermöglichen wir Teams in der gesamten Organisation, sich voll auf ihren Beitrag für das Gesundheitswesen in Deutschland und darüber hinaus zu konzentrieren.

• Als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Themen sorgst du für einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Support für rund 40 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin und Potsdam

• Die vollständige Verantwortung für den End-User-Support liegt in deinen Händen – von der eigenständigen Bearbeitung komplexer Hard-, Software- und Zugriffsanfragen bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung von Support und Nutzererlebnis

• Du verantwortest unser Hardware- und Asset-Management ganzheitlich – von Planung und Beschaffung über Lifecycle-Management bis hin zu effizienten und skalierbaren Onboarding-Setups

• Für unsere Atlassian-Tools (Jira, Confluence) unterstützt du Teams bei Projekt-Setups, Workflow-Optimierungen sowie im User- und Berechtigungsmanagement

• Du entwickelst und optimierst unser Identity & Access Management innerhalb von Google Workspace und Microsoft 365 kontinuierlich weiter und sorgst dabei für sichere, skalierbare und klar strukturierte Zugriffsprozesse

• Weiterentwicklung unserer Authentifizierungs- und Sicherheitsstandards, insbesondere in den Bereichen SSO, MFA und Conditional Access

• Mit Tools wie Microsoft Intune und Microsoft Defender sorgst du für professionelles Endpoint Management, eine starke Endpoint Security sowie die Einhaltung relevanter Compliance- und Sicherheitsstandards

• Prozessverbesserungen, Dokumentation und Automatisierung entwickelst du proaktiv weiter, um Abläufe effizienter und skalierbarer zu gestalten und eine reibungslos funktionierende IT-Umgebung an unserem Berliner Standort sicherzustellen

• 4+ Jahre Erfahrung im IT-Support, IT Operations oder in einer vergleichbaren Position

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit macOS- und Windows-Systemen sowie gängiger Hardware, Peripheriegeräten und grundlegenden Networking- und Troubleshooting-Themen

• Hands-on-Erfahrung mit Google Workspace und/oder Microsoft 365

• Gute Kenntnisse grundlegender IT-Infrastrukturthemen wie VPN, TCP/IP, DNS oder DHCP

• Eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie starke Problem-Solving-Skills

• Freude daran, Themen eigenständig voranzutreiben und als verlässliche IT-Ansprechperson on-site in Berlin und Potsdam präsent zu sein

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, technische Themen verständlich und geduldig zu vermitteln

• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse auf B2/C1-Niveau

• Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung

• Eine Schlüsselrolle mit direktem Impact auf die tägliche Zusammenarbeit und IT-Landschaft des gesamten Unternehmens

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung

• Zusammenarbeit in einem internationalen und interdisziplinären Team an den Standorten Berlin, Potsdam und Singapur

• Flexible Arbeitsmodelle

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen

• Attraktive Zusatzleistungen, darunter private Zusatzkrankenversicherung und ÖPNV-Ticket

• Wir freuen uns besonders über BewerberInnen aus der LGBTQI+-Community, Menschen mit Migrationshintergrund, People of Color und Menschen mit Behinderungen oder chronischen Krankheiten.

• Wenn du aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder besondere Hilfe während des Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächs benötigst, teile uns dies bitte mit und wir kommen dir gerne so weit wie möglich entgegen. 

• Die Position ist unbefristet. 

• Für diese Position erwarten wir eine regelmäßige Präsenz in unserem Berliner Büro an mindestens 3 Tagen pro Woche. Je nach Bedarf kann darüber hinaus auch eine häufigere Anwesenheit in Berlin sowie Präsenz an unserem Standort in Potsdam erforderlich sein.

• Bitte füge deiner Bewerbung vollständige Unterlagen bei (Lebenslauf, Zeugnisse und frühestmöglicher Eintrittstermin).