IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support

Unternehmen : Datagroup Service Hub

Auftragstyp : Vollzeit

Daimlerstraße 6 Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg

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Arbeitsbeschreibung - IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support

Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Aufträge mit e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter

Du dokumentierst und klassifizierst die Tickets im Ticketsystem

Du betreust und administrierst die Anfragen im Ticketsystem und dessen Webshop

Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter

Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements

- du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
- Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise aus
- zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
- Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest
- sehr gute Deutsch (C1)- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich

Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte

Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen

Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten

Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€

Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management

Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten

Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit

Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung

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