- Betreuung der Avaya-Telefonanlage, Windows-Clients, iOS-Geräte sowie der Microsoft 365 Umgebung
- Konfiguration des Mobile Device Managements über Microsoft Intune
- Sicherstellung und Verwaltung von Zugriffsberechtigungen unter Berücksichtigung geltender Sicherheitsrichtlinien
- Durchführung von Verwaltungsaufgaben in Active Directory und Azure Active Directory, einschließlich Benutzerverwaltung, Gruppenrichtlinien und Sicherheitskonfigurationen
- Bearbeitung und Lösung von Anwender-anfragen im IT User Help Desk (1st- und 2nd-Level-Support)
- IT-seitige Werksbetreuung der Standorte im In- und Ausland