IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d)

Du möchtest Menschen bei technischen Problemen unterstützen und dafür sorgen, dass IT im Alltag reibungslos funktioniert? Du hast Freude daran, Lösungen zu finden, Anwender zu unterstützen und Teil eines modernen IT Teams zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir sind Mpire, das kaufmännische Zentrum der RIVA Gruppe. Für unsere Partnerunternehmen übernehmen wir zentrale Dienstleistungen in den Bereichen IT, HR, Finance, Einkauf und Marketing. Dabei setzen wir auf moderne Microsoft Technologien, effiziente Prozesse und eine serviceorientierte IT Betreuung.

Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen IT Umfeld mit modernen Technologien, spannenden Aufgaben und einem Team, das Zusammenhalt und Weiterentwicklung großschreibt.

• Bearbeitung von IT Tickets im 1st und 2nd Level Support
• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
• Troubleshooting im Microsoft Umfeld
• Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
• Einrichtung und Betreuung von Clients, Notebooks und mobilen Geräten
• Unterstützung bei VPN, WLAN und MFA Themen
• Mitarbeit bei Rollouts und kleineren IT Projekten
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen

• Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT Support und mit Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
• Grundverständnis für Netzwerk und IT Security
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Flexibilität: Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen – inkl. Homeoffice-Option (1 Tag pro Woche)
• Karriere & Entwicklung: Weiterbildungen, Aufstiegsmöglichkeiten und die Chance, innerhalb der RIVA-Gruppe zu wachsen
• Gesundheit & Fitness: Bikeleasing und kostenloses Fitnessstudio 
• Finanzielle Extras: Steuerfreier Sachbezug (Probonio), Rabatte über Corporate Benefits & lokale Partner
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, leckeres subventioniertes Essen, kostenlose Snacks & Getränke
• Sicherheit & Teamspirit: Unbefristeter Vertrag, flache Hierarchien & ein familiäres Umfeld