IT Service Engineer (m/w/d)

Unternehmen : Equada GmbH

Auftragstyp : Vollzeit

Alzenau, Germany

Anzahl der Bewerber

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Arbeitsbeschreibung - IT Service Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben

Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, von der Erstinstallation bis zur Fehleranalyse
Selbstständige Bearbeitung der über das Ticketsystem eingehenden Telefon- und E-Mail-Anfragen, überwiegend auf Deutsch und gelegentlich auf Englisch
Qualifizierung von Problemstellungen, deren Lösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportschnittstellen/Dienstleister, sowie Einpflegen von Lösungen in die Wissensdatenbank und Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder Studium im IT-Bereich
Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute IT-Kenntnisse
Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Warum wir?

Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung
Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft
Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)
Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung
Mittagessen, kostenlose Getränke
Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen
Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten
Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie

Über uns

Wir sind equada – ein inhabergeführtes ITK-Unternehmen mit Sitz in Alzenau und Siegen.
Unser Herz schlägt für moderne Business-Kommunikation: Wir entwickeln, betreiben und betreuen leistungsstarke Cloud-Telefonie-Lösungen für Unternehmen in ganz Deutschland – zuverlässig, flexibel und auf höchstem technischen Niveau.

Was uns dabei antreibt?
Technologische Neugier, echter Teamgeist und der Anspruch, es für unsere Kunden jeden Tag ein bisschen besser zu machen.

Was du bei uns findest:

Ein Umfeld, in dem Ideen gehört und Entscheidungen schnell getroffen werden
Kollegen, die zusammenhalten und miteinander wachsen wollen
Moderne Tools, flexible Strukturen und Raum für persönliche Entwicklung

Ganz gleich, ob du technikbegeistert bist, Prozesse liebst oder gerne mit Menschen arbeitest – bei equada findest du den Platz, der zu dir passt.

Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft der Unternehmenskommunikation zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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