IT Servicetechniker (m/w/d)

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen/Servicerequests über ein Ticketsystem (BPoS)


• Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets


• Vornehmen von Software- und Betriebssysteminstallationen 


• Analyse und Beseitigen von Störungen Remote und Onsite


• Abwickeln der Reparatur an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones


• Durchführen von Installationen und Erstkonfigurationen von Desktops, Notebooks, Tablets, Druckern und mobilen Handscannern nach Vorgabe


• Unterstützen bei Umzügen (IT Komponenten Ab- und Aufbau)


• Persönliches Betreuen und Einweisen der Anwender im vor Ort Service 


• Dokumentieren der Arbeitsvorgänge

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Technische Erfahrung im 2nd Level Workplace-Support 


• Kenntnisse von Windows Client Betriebssystemen Windows 10 


• Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen 


• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 

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