IT Solution Analyst M365 (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer M365 Umgebung.
• Ein Schwerpunkt liegt auf der Einführung und kontinuierlichen Betreuung von M365 Copilot, um die Nutzung moderner KI-Funktionen im Unternehmen voranzutreiben.
• Sie koordinieren fachbereichsübergreifende Themen im M365 Umfeld und stellen sicher, dass Anforderungen effizient umgesetzt werden.
• Darüber hinaus führen Sie Schulungen für Anwender:innen und IT-Kolleg:innen durch, um Wissen zu vermitteln und die Akzeptanz neuer Technologien zu fördern.
• Neben der Mitarbeit an Projekten innerhalb der Abteilung übernehmen Sie die Rolle eines 3rd-Level Support Agents und bearbeiten komplexe Anfragen, die über den Standard-Support hinausgehen.

Das zeichnet Sie aus

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit M365 sowie in der Administration und Weiterentwicklung von M365 Umgebungen ist wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in der M365 Plattform sowie idealerweise erste Erfahrung mit M365 Copilot bringen Sie mit.
• Sie überzeugen durch eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.