IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support

Du arbeitest gerne praktisch, bist serviceorientiert und unterstützt Anwender direkt vor Ort bei IT-Themen? Du bist zuverlässig, packst mit an und setzt Arbeitsanweisungen sorgfältig um? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.

Das erwartet Dich bei uns

• Unterstützung bei Reparaturen von IT-Endgeräten sowie Begleitung von Servicetechniker:innen vor Ort 
• Support für Office Devices wie Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients inklusive Peripherie und Smart Devices 
• Unterstützung im Bereich Industrial Devices sowie Managed Phones 
• Durchführung von IT-Serviceleistungen nach definierten Prozessen und Arbeitsanweisungen (SOPs) 
• Unterstützung bei Umzügen von AV-Rauminstallationen und Kiosk-Systemen innerhalb sowie zwischen Standorten 
• Mithilfe bei Sonderreparaturen und weiteren Vor-Ort-Serviceleistungen

Das bringst Du mit

• Führerschein der Klasse B sowie sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe 
• Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar 
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den Kundenkontakt 
• Freundliches, angemessenes und professionelles Auftreten 
• Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement 
• Körperliche Fitness sowie Bereitschaft zu praktischen Tätigkeiten vor Ort 
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, einfache Tätigkeiten nach Vorgabe sicher umzusetzen

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag 
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen 
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen 
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support und IT-Service 
• Langfristige Perspektive in einem etablierten IT-Umfeld 

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!