IT Support Specialist (all genders)

Unternehmen : Datagroup Service Hub

Auftragstyp : Vollzeit

Daimlerstraße 6 Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg

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Arbeitsbeschreibung - IT Support Specialist (all genders)

Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter

Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem

Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag

Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter

Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements

du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus

Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus

zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise

Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest

sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Du sprichst sehr gutes Deutsch (C2) und kannst Dich auf Englisch (B2) gut mitteilen

Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit

Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.

Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten

Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich

Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€

Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management

Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten

Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit

Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung

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