IT Support Specialist (m/w/d)

Über Uns

Die deutsche Niederlassung von Sumitomo Electric Industries hat ihren Sitz in Düsseldorf und betreut mehrere große Projekte zur Installation von Stromkabeln in Deutschland.
Sumitomo Electric Industries, Ltd. ist ein anerkannter globaler Technologieführer mit mehr als 280.000 Mitarbeitern in rund 415 Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen in über 40 Ländern weltweit, und einer der weltweit führenden Hersteller von Energiekabeln. 

Standort  

• Hauptsächlich im Büro in Düsseldorf 

Ihre Aufgaben 

• Wir suchen eine:n IT Support Specialist:in zur Unterstützung des täglichen IT-Betriebs in unserem Büro. Die Hauptaufgaben sind:

Endnutzer-Service

• Koordination IT-Onboarding: Erstellen von Benutzerkonten, Geräteeinrichtung, Einführung neuer Mitarbeitender
• Konfiguration und Support für Microsoft 365, MDM, Remote-Access Lösungen und weiterer Anwendungen
• Technischer Support für Endgeräte
• Dokumentation und Verwaltung des Lagerbestands an Endgeräten und Zubehör
• Koordination von Beschaffungsaktivitäten: Einholen von Angeboten, Unterstützung bei Bestellungen und Lieferungen

Infrastruktur und Netzwerkverwaltung

• Kontrolle und Instandhaltung der Netzwerk- und Geräteumgebung
• Verwaltung von Switches, Firewalls und WLAN-Zugangspunkten
• Troubleshooting von Netzwerk- und Verbindungsproblemen
• Pflege der Infrastrukturdokumentation, Netzwerkdiagramme und Konfigurationsunterlagen
• Verwaltung von Upgrades, Patches und Behebung von Sicherheitslücken um Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit der Infrastruktur zu gewährleisten
• Kontakt mit Händlern und Serviceanbietern um Infrastruktur- und Netzwerkprobleme zu lösen

Das bringen Sie mit 

Erforderlich 

• Sehr gute Englisch und Deutsch Kenntnisse in geschriebener und gesprochener Sprache (min. C1)
• 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Help-Desk oder ähnlicher Rolle
• Serviceorientierte Kommunikation mit Anwendenden
• Gute Kenntnis von Microsoft 365 und Endgeräten
• Gutes Verständnis Grundlegender Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi) 

Wünschenswert 

• Japanischkenntnisse 

Ihre Vorteile bei uns 

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Internationale, freundliche und dynamische Arbeitskultur mit erfahrenen Kolleg:innen sowie jungen Talenten
• Kostenfreie Getränke im Büro (Kaffee und Wasser)
• Von der Firma bereitgestellte Parkplätze
• Arbeit in einer wachsenden Firma in einer zukunftssicheren Branche

Kontakt

Sumitomo Electric Industries, Ltd. German Branch