IT Support (Vollzeit m/w/d)

Als Supportmitarbeiter im IT-Bereich bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden und internen Teams bei allen technischen Anliegen. Du nimmst Anfragen über das Ticketsystem, die Hotline oder den Helpdesk entgegen, analysierst die Probleme und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung. Dabei betreust du die Kundensysteme im laufenden Betrieb, führst Anpassungen durch und stellst sicher, dass Stabilität und Sicherheit jederzeit gewährleistet sind. Komplexere Fälle bearbeitest du in enger Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und Fachbereichen. Neben der Fehlerbehebung gehört auch die Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken zu deinem Aufgabenbereich. Durch deine Arbeit stellst du sicher, dass Kundenanfragen strukturiert bearbeitet werden, Prozesse reibungslos laufen und technische Herausforderungen zuverlässig gemeistert werden. Gleichzeitig unterstützt du deine Kollegen bei internen IT-Fragen und trägst so dazu bei, dass unser Unternehmen effizient und modern arbeiten kann.

Was uns als Arbeitgeber ausmacht, ist die Kombination aus Start-up-Dynamik und echter unternehmerischer Teilhabe. Bei uns erlebst du demokratische Mitbestimmung statt starrer Hierarchien und übernimmst von Anfang an echte Verantwortung. Wir wollen, dass du nicht nur mitarbeitest, sondern unser Unternehmen aktiv mitgestaltest – deshalb gehört auch die Teilhabe am Unternehmen mit Gewinnausschüttung zu unserem Modell. Neben einem überdurchschnittlichen Gehalt bieten wir dir eine moderne Arbeitsumgebung mit aktueller technischer Ausstattung und flexiblen, digitalen Arbeitsweisen. Vertrauen ist für uns selbstverständlich, weshalb wir auf echte Vertrauensarbeitszeit setzen und dir so die Freiheit geben, Arbeit und Leben bestmöglich zu vereinen. Dazu passen unsere klaren Rahmenbedingungen: eine 35-Stunden-Woche, die Raum für Ausgleich lässt, und 30 Tage Urlaub pro Jahr, die dir die nötige Erholung und Inspiration verschaffen. Als junges Unternehmen im Aufbau eröffnen wir dir zudem außergewöhnliche Entwicklungschancen: du wächst nicht nur fachlich, sondern kannst auch deine Rolle innerhalb der Organisation aktiv weiterentwickeln. NextGen IT Systems steht für Fortschritt, Gestaltungsspielraum und Unternehmergeist – und wir suchen Menschen, die genau das schätzen.