- Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden, First- und Second-Level IT Support
- Verwaltung von IT-Hardware, Applikationen und Identitäten über den gesamten Lifecycle
- Definition, Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes
- Koordination externer Dienstleister
- Koordination von Teilprojekten und Unterstützung in anderen IT-Projekten
- Integration und Konfiguration von SaaS Lösungen und Monitoring
- Betreuung von Netzwerkinfrastrukturen, ggfs. auch vor Ort bei Events im Ausland