IT Techniker / IT Support Team Lead 2nd Level Support (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir einen IT Techniker / IT Support Team Lead (m/w/d) mit Schwerpunkt 2nd Level Support, Hardware, Windows Clients und Anwenderbetreuung.

Das Team besteht derzeit aus zwei erfahrenen Techniker (m/w/d) und wird perspektivisch auf rund 15 Kollegen (m/w/d) wachsen. In dieser Position arbeitest Du aktiv mit und übernimmst zusätzlich Verantwortung und unterstützt das Team bei fachlichen Fragestellungen kompetent und lösungsorientiert.

Übrigens: Lebenslauf und relevante Zertifikate genügen für den ersten Schritt.

Gehalt: bis zu 60.000 € p.a. (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)

• Leitung und Koordination des 2nd Level Support Teams
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei Clientsystemen und Endgeräten
• Fehleranalyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation und Konfiguration von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten
• Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem
• Kundenbetreuung und Beratung bei komplexen IT Fragen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (IT Fachinformatiker oder vergleichbar)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support, idealerweise mit fachlicher Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in MS Windows & Office
• Verhandlungssicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse
• Führerschein PKW und Mobilität
• Teamfähigkeit, Struktur und Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, Teammitglieder zu coachen und Prozesse zu optimieren

• Verantwortungsvolle Position mit Teamleitung und Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Umfeld
• Arbeit in einem Umfeld, in dem deine Expertise geschätzt wird
• Unterstützung durch ein motiviertes Team
• Flexible Arbeitszeiten und moderne IT Tools
• Entwicklungsmöglichkeiten hin zu IT Management- oder Projektleitungsrollen

Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig! Wir stehen für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, dich und deine individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Dein Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst, um dir Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu dir passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die deinen Vorstellungen nicht entsprechen.

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