IT-Admin Help Desk/First-Level Support bei Werk-Statt-Schule E.V. in Northeim

Arbeitsbeschreibung - IT-Admin Help Desk/First-Level Support

Worum es geht

Wir suchen Dich als tatkräftige Unterstützung in unserem IT-Team. Die Werk-statt-Schule ist ein Unternehmen der Sozialwirtschaft und beschäftigt zur Zeit ca. 100 Mitarbeitende an acht Standorten.

Die Stelle soll zum 01.02.2026 in Teilzeit mit mindestens 20 h/Woche besetzt werden.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal (https://werk-statt-schule.jobs.personio.de/) oder per Email ([email protected]).

Dein Aufgabenbereich

Du nimmst eingehende Störungsmeldungen aus dem Hard- und Softwareumfeld entgegen, klassifizierst diese und priorisierst nach Dringlichkeit.
Die Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff gehört zu Deinem Tagesgeschäft.
Bei technischen Problemen in MS Windows, MS Office, Intranet oder Internet bist Du eine kompetente Ansprechperson.
Lösungen und Bearbeitungsprozesse dokumentierst Du sorgfältig und nachvollziehbar im Ticketsystem.
Durch Deine strukturierte Arbeitsweise trägst Du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei.

Dein Profil

Wir wünschen uns eine*n engagierte*n Kolleg*in mit:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder bringst als engagierte*r Quereinsteiger*in fundierte EDV-Kenntnisse mit.
Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie ein gutes System- und Netzwerkverständnis.
Du bist sicher im Umgang mit den Microsoft Office 365 Applikationen.
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen Dich aus.
Eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Weiterbildungen runden Dein Profil ab.
Du bist im Besitz der Fahrerlaubnis Klasse B um unsere Standorte gut erreichen zu können.

Was du bei uns bekommst

Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe.
Kollegiale Zusammenarbeit in einem selbstorganisierten Team ohne hierarchische Ebenen.
Regelmäßige Teamsitzungen.
Teilnahme an internen und externen Fortbildungen.
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und eine betriebliche Zusatz-Krankenversicherung.
Angebote im Rahmen eines betrieblichen Gesundheitsmanagements und Dienstrad-Leasing.
Ein familienfreundliches Unternehmen – Mitglied im Unternehmensnetzwerk Wirtschaft & Familie e.V.

Über uns

Die Werk-statt-Schule wurde 1979 als gemeinnütziger Verein gegründet. Gemeinwohlorientierte Arbeit sowie eine Mitgestaltung gesellschaftlicher Strukturen war und bleibt das Ziel der Organisation.

Die Werk-statt-Schule stellt sich laufend auf die aktuellen gesellschaftlichen Herausforderungen ein und ist als Unternehmen der Sozialwirtschaft sowie als Träger von Bildungsmaßnahmen und einer staatlich anerkannten Förderschule tätig.

Die Werk-statt-Schule ist Mitglied des Paritätischen Wohlfahrtsverbandes und
arbeitet konfessionell, weltanschaulich und parteipolitisch unabhängig.

Bei Fragen melde Dich gerne bei Nadine Deisel (Personalmanagement) unter 05551/9788-35 oder per Email an [email protected].

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