- Administration und strategische Weiterentwicklung unserer Microsoft‑365‑Umgebung (Benutzer‑ und Rechteverwaltung, Lizenzen, Richtlinien, Security & Compliance)
- Planung, Durchführung und Begleitung von Migrationen zu Microsoft‑365‑Services
- Überwachung und Weiterentwicklung der Security‑ und Compliance‑Strategie in Microsoft 365 (insbesondere mit Microsoft Purview)
- Strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Analyse, Konzeption und Optimierung moderner Workplace‑ und Kollaborationslösungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Betriebskonzepte
- Einrichtung von IT‑Arbeitsplätzen sowie Unterstützung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft
- Einrichtung, Betreuung und Dokumentation von Schnittstellen zu angebundenen Systemen
- Aktive Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung des IT‑Servicekatalogs