Deine Aufgaben
- Verwaltung und Optimierung von SaaS-Diensten in Microsoft 365: Verantwortlich für die Betreuung von Microsoft 365-Diensten wie Intune, SharePoint und Exchange Online. Sicherstellung einer optimalen Integration und Nutzung dieser Dienste in der IT-Landschaft des Unternehmens.
- Administration von EntraID-Ressourcen: Verwaltung von Azure Active Directory (EntraID) mit Pflege von Benutzer- und Gruppenrechten sowie der Umsetzung von Richtlinien für das Identitätsmanagement. Implementierung und Verwaltung von Single Sign-On (SSO) und automatisierten Benutzerprovisionierungsprozessen zur Vereinfachung und Sicherung des Zugriffs auf Unternehmensressourcen.
- Second-Level-Support: Anlaufstelle für komplexe IT-Anfragen und Probleme, die nicht vom First-Level-Support gelöst werden können. Unterstützung bei der Erarbeitung von Lösungen, die sowohl technisch fundiert als auch nutzerfreundlich sind.
- Automatisierung von Cloud-Prozessen: Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen für wiederkehrende Aufgaben in der Cloud, unter Nutzung von Tools wie Azure Automation oder anderen Orchestrationsdiensten, um Effizienz und Produktivität zu steigern.
- Projektleitung und -management: Leitung kleinerer bis mittelgroßer IT-Projekte, inklusive Aufgabenkoordination, Ressourcenverteilung und Sicherstellung der termingerechten und budgetkonformen Durchführung.
- Erarbeitung und Umsetzung von IT-Richtlinien: Entwicklung von IT-Richtlinien und -Prozessen, um Compliance mit internen und externen Standards zu gewährleisten. Einführung von Best Practices im Bereich SaaS-Nutzung, Datenschutz und IT-Sicherheit.
- Technologiebewertung und -beratung: Ständige Auseinandersetzung mit neuen Entwicklungen im Bereich Cloud- und SaaS-Dienste, um die IT-Abteilung sowie andere Fachbereiche bei der Einführung neuer Technologien oder Updates zu beraten.
- Sicherstellung der IT-Security und Compliance: Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards und aktive Verbesserung der Sicherheitsarchitektur, insbesondere in Bezug auf Cloud-Dienste und Datenmanagement.
- Schulung und Unterstützung der Anwender: Planung und Durchführung von Schulungen zu neuen Tools, Richtlinien und Prozessen, um Anwender in die Lage zu versetzen, IT-Systeme optimal zu nutzen und ihre IT-Kompetenzen auszubauen.
- Dokumentation und Prozessoptimierung: Pflege der IT-Dokumentation, Analyse bestehender Abläufe sowie Weiterentwicklung zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen in den Bereichen Cloud-Infrastruktur, IT-Support und Richtlinienumsetzung.