IT-Koordinator und Key-User im Forderungsmanagement (m/w/d)

Strom, Wärme, Trinkwasser, Gas, Fernwärme: Seit 1854 beliefert die Stadtwerke Duisburg AG Bürger, Unternehmen und Institutionen in der Stadt an Rhein und Ruhr mit den grundlegenden Dingen des täglichen Lebens. Für mehr als 250.000 Haushalte sind wir der Partner, wenn es um Energie geht – mit persönlicher Ansprache, umfassender Beratung zu Energiesparmaßnahmen und maßgeschneiderten Angeboten für die Energieversorgung. Wir fördern Kultur, Sport sowie soziale Initiativen und schaffen unter Berücksichtigung sozialer, ökonomischer und ökologischer Bedürfnisse die Basis für eine hohe Lebensqualität in unserer multikulturellen Großstadt. Unseren Mitarbeitern bieten wir interessante, abwechslungsreiche und zukunftsweisende Aufgaben, ein gutes Betriebsklima, diverse Benefits und eine leistungsgerechte Tarifvergütung.

• Koordination der Beschaffung und Verwaltung der eingesetzten Hard- und Software einschließlich Bestandsabgleich der genutzten IT sowie User- und Berechtigungsverwaltung
• Beratungsleistung und Hilfestellung für Fachbereiche, Kunden, Dienstleister und IT-Firmen
• Begleitung und Durchführung von System- und Funktionstests im Rahmen von Projekten, Releasewechseln, Updates und Prozessveränderungen einschließlich Entwicklungs-, Korrektur- und Nachtests, Freigaben, Testkonstrukten und Dokumentation
• Monitoring und kontinuierliche Analyse der bestehenden Prozesse sowie der eingesetzten Hard- und Software zur Sicherstellung fehlerfreier Abläufe und Identifikation von Optimierungspotenzialen einschließlich Fehleranalysen und Lösungsumsetzungen
• Erstellung und Durchführung von Reports, Auswertungen und Analysen sowie Erstellung, Aktualisierung und Erweiterung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit der eingesetzten Hard- und Software, insbesondere bei Veränderungen, Anpassungen und Neueinstellungen

• Idealerweise kaufmännische Ausbildung mit Spezialisierung im Bereich IT
• Mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld
• Sehr gute Kenntnisse in SAP IS-U
• Hohe Affinität zu unterschiedlichen IT-Systemen
• Fähigkeit, Prozessabläufe kritisch zu hinterfragen

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-V) bis zur Entgeltgruppe 8 bei entsprechender Qualifikation
• 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt
• Gleitzeit und bis zu 80% Mobile Arbeit
• Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Fitness- und Gesundheitsangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen

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