IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support / Direktvermittlung

Unternehmen : Option Eins Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Hanover, Germany

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Arbeitsbeschreibung - IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support / Direktvermittlung

Aufgaben

Sie übernehmen die Betreuung der Anwender (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen über Remote-Mechanismen

In diesem Rahmen nehmen Sie Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Outlook etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Trackingsystems auf und beheben diese

Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Absprache mit der Netzwerkadministration

Die Abwicklung von Hardware- und Software-Rollouts zur Unterstützung der lokalen Teams vor Ort und allgemeine organisatorische Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab

Qualifikation

Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d), und bringen möglichst einschlägige Berufspraxis mit

Dabei konnten Sie umfangreiche Erfahrung im Support sammeln und haben idealerweise schon mit einem Tickettool gearbeitet.

ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert

Sie verbinden Qualitätsbewusstsein und eine detail-, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kommunikationsvermögen im Supportumfeld und sicherem Auftreten

Zudem besitzen Sie idealerweise einen Führerschein der Klasse B oder Klasse 3

Arbeitgeberleistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Ausführliche Einarbeitung in die Projekte

Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten mit der Option auf Übernahme

Zahlung von Prämien für Weiterempfehlungen

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