IT-Operating / IT Support Services Techniker (m/w/d)

Unternehmen : Central It Services Limited

Auftragstyp : Vollzeit

Neckarsulm, Germany

Arbeitsbeschreibung - IT-Operating / IT Support Services Techniker (m/w/d)

Deinen Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

Überwachung der ausgewählten Systeme (Applikationen)

Erkennen und Beheben von Fehlermeldungen / Warnungen

Sofortiges reagieren auf Sicherheitsangriffe

Du hilfst bei der Entlastung der Fachabteilungen durch Übernahme einfacher Routinetätigkeiten im Bereich IT

Dokumentieren von Betriebsprozessen

Du nimmst alle Anrufe, Mails, entgegen und bist in der Funktion als SPoC; Schnittstelle zwischen IT Verantwortlichen der Landesgesellschaften und der zentralen IT

Du kümmerst Dich um die Qualifizierung, Klassifizierung, Kategorisierung, Priorisierung sowie Dokumentation von Tickets mittels Tickettools

Folgendes solltest Du mitbringen:

Du hast eine IT Ausbildung oder mind. 3 jährige Berufserfahrung und fundiertes Wissen Im Bereich IT-Operating

Gute Erfahrungen in der Umsetzung von Service Konzepten und etablierten Prozessen

Verhandlungs- und Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit

Ausgeprägte Kunden-, Lösungs- sowie Serviceorientierung runden Dein Profil ab

ITIL-Kenntnisse sind eine "Nice-to-Have" Anforderung

Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Angebot:

Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub

Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich

Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung

„Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

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Über das Unternehmen

Central It Services Limited

Über CiTS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu u...

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