IT-Operating / IT Support Services Techniker (w/m/d)

Unternehmen : Central It Services Limited

Auftragstyp : Vollzeit

Bs, Germany

Arbeitsbeschreibung - IT-Operating / IT Support Services Techniker (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

Du bist verantwortlich für die permanente Überwachung ausgewählter Systeme

Du kümmerst dich um die Erkennung von Störungsmeldungen und Warnungen und sorgst für die schnelle Eingrenzung von Fehlern

Du bist für die sofortige Reaktion bei Sicherheitsangriffen verantwortlich

Du kümmerst dich um das Eventmanagement und Monitoring

Du sorgst für Entlastung der Fachabteilungen durch Übernahme von Routinetätigkeiten im IT-Umfeld

Du nimmst alle Anrufe, Mails und Faxsendungen entgegen und bildest somit die Schnittstelle zwischen IT-Verantwortlichen, den Landesgesellschaften und der zentralen IT

Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Kategorisierung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements

Du überprüfst und analysierst Prozesse und Prozessabläufe und implementierst Prozessänderungen im Betrieb

Du bist für die Abstimmung von Betriebsprozessen mit den Fachabteilungen und Projekten verantwortlich

Du bist für die Dokumentation jeglicher Betriebsprozesse verantwortlich

Du kümmerst dich um die Planung und Koordination von Terminen, Ressourcen und Arbeitspaketen

Folgendes solltest Du mitbringen:

Du hast Erfahrung in der Umsetzung von Service Konzepten und etablierten Prozessen

Zu deinen Stärken gehören Verhandlungs- und Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit

Du bringst eine ausgeprägte Kunden, -lösungs -und serviceorientierte Arbeitsweise mit

Du besitzt gute ITIL-Kenntnisse

Du besitzt die Fähigkeit selbstorganisiert, konzeptionell und priorisierend zu handeln

Unser Angebot:

Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub

Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich

Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung

„Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

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Über das Unternehmen

Central It Services Limited

Über CiTS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu u...

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