IT-Service Manager (m/w/d) bei Silpion Gmbh in Hamburg HQ

Arbeitsbeschreibung - IT-Service Manager (m/w/d)

Motto

Komm in unser Team und beweg was!

Deine Aufgaben

Wir suchen dich für die Position als Manager für unser Kundensupport-Team. Wenn du mit Leidenschaft erstklassigen Service bieten, Prozesse verbessern und starke Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufbauen möchtest, freuen wir uns von dir zu hören!

Du hältst die Organisation des IT-Support Teams für interne und externe Kunden in der Hand
Du erkennst Verbesserungs- und Weiterentwicklungspotentiale und nutzt die Chancen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
Du setzt deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten ein, um die beste Lösung für die Kunden mit deinem Team zu erreichen
Du sorgst mit deiner Erfahrung als Teamlead sowie Kenntnissen im Prozess- und Providermanagement für reibungslose Abwicklung des Tagesgeschäfts und eine stete Weiterentwicklung

Bereich

IT Services

Skills

Effektive Kommunikation und Zielerreichung stehen bei dir an erster Stelle
Du legst hohen Wert auf eine gute Organisation und strukturierte Herangehensweise
Du bist lernwillig und offen für Neues

Erkennst du dich wieder?

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
Deine umfangreiche Erfahrung als Team-Lead im Bereich IT-Support bringst du sehr gerne im Tagesgeschäft ein
Du hast Spaß an der Kommunikation auf Deutsch und auch Englisch

Warum wir?

Lockeres und sehr kollegiales Arbeitsumfeld und flexible Rahmenbedingungen
Mitarbeit an spannenden, abwechslungsreichen Projekten auf hohem Niveau
Büro in Hamburg an der Elbe
Ein engagiertes Team mit motivierten Kollegen
Flache Hierarchie und eine Kommunikation auf Augenhöhe
Individuelle Weiterbildung und berufliche Entwicklung

Über uns

SILPION ist seit über 20 Jahren Dienstleister für die digitale Welt von heute und morgen. Unsere Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg bietet Full Service Lösungen in den Bereichen IT, Beratung und Kommunikation. Darüber hinaus sind wir bekannt für unsere Events, wie beispielsweise den Digital-Kongress solutions: oder das weltweit größte Tischkicker-Turnier, den Silpion Kicker Cup (SKC). Die SILPION-Gruppe beschäftigt knapp 200 Mitarbeiter:innen und verfügt über ein Netzwerk aus Agenturen, Beratungshäusern, IT-Dienstleister und produzierenden Unternehmen.

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