IT-Service Manager (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Kennziffer: FE91-18558-HH_IT

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.

Dein Aufgabengebiet

• Identifizierung, Aufnahme, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen des Kunden


• Vorbereitung und Durchführung von Service Review- und Management Meetings inklusive Berichten an die Geschäftsleitung


• Zusammenarbeit mit unserem Account- und Project Management, sowie dem Service Delivery Management


• Kaufmännische Verantwortung für den Regelbetrieb und Eskalationsmanagement

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos


• Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV


• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt


• Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung


• Mehrjährige Berufserfahrung und Ausübung einer vergleichbaren Position mit engem Kundenkontakt


• Hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing


• Gute Methodenkompetenz im IT-Service Management


• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• In gewissem Umfang Reisebereitschaft

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE91-18558-HH_IT bei Frau Meike Schmidt. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Kontakt und Details

Meike Schmidt

Junior Talent Acquisition Specialist



FERCHAU GmbH

Niederlassung Hamburg IT

Nagelsweg 33-35

20097 Hamburg

Deutschland



Fon +49 40 2094492-31

[email protected]