IT-Specialist (m/w/d)

• Betreuung von Anwendern per Telefon, E-Mail, Remote und Vor-Ort
• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und technischen Anfragen
• Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Systemoptimierungen
• Dokumentation von Prozessen, Systemen und Lösungen
• Erkennen von Abhängigkeiten in vernetzten Systemen und strukturierte Fehlerbehebung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d)), Umschulung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID und gängiger Hardware
• Idealerweise Erfahrung mit Server-, Netzwerk- oder Cloud-Themen
• Strukturierte, lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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