- Du installierst, tauschst und baust IT-Equipment wie PCs, Notebooks, Monitore und Dockingstations auf und ab
- Du richtest Benutzerkonten ein und vergibst Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
- Du stellst Hard- und Software für Anwender bereit und nimmst diese in Betrieb
- Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs
- Du betreust und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen vor Ort
- Du führst Funktions- und Abnahmetests durch und stellst die Einsatzfähigkeit der Systeme sicher