IT-Supporter (w/m/d)

1st–3rd Level Support für Hard- und Software, inkl. Incident- und Problem-Management

Fehleranalyse & Troubleshooting bei Endgeräten, Anwendungen und Infrastruktur

Betreuung und Administration von Microsoft-Umgebungen

Verwaltung und Pflege von Active Directory (AD/AAD)

Endpoint-Management mit NinjaOne und Sicherheitslösungen wie SentinelOne

Unterstützung und Administration der Telefonanlage sowie VoIP-Systeme

Netzwerk-Support: Patchen, kleinere Konfigurationen, Troubleshooting

Betreuung der Kameraüberwachungssysteme

Verwaltung von Google Workspace

Dokumentation von Prozessen, Lösungen und wiederkehrenden Aufgaben

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st bis 3rd Level)

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie AD/AAD

Erfahrung im Umgang mit NinjaOne, SentinelOne und Google Workspace von Vorteil

Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Telefonanlagenadministration

Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Troubleshooting

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse