- Sicherstellung einer stabilen und zuverlässigen Systemverfügbarkeit
- Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb über unser Ticketsystem
- Administration der Server-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Backup, Firewall, MS-SQL-Datenbanken, virtualisierte Umgebungen)
- Kommunikation und Abstimmung mit den IT-Verantwortlichen unserer Kunden
- Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
- Proaktive Einbringung technologischer Neuerungen und Erkenntnissen