Ihre Aufgaben
- Erfassung, Bearbeitung, Klassifizierung und Priorisierung gemeldeter Probleme über ein Ticketsystem
- Einrichtungs- und Anwendersupport in den Bereichen Applikation, Workplace, Mobile Devices, Druckermanagement und Microsoft 365 Anwendungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
- Verantwortung für die Einrichtung und Optimierung moderner Arbeitsplätze sowie Ausstattung mit IT-Peripherie.
- Mitarbeit in Unternehmensprojekten mit IT-Einfluss sowie Durchführung von kleineren IT-Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur mit Fokus auf Cloud Technologien.