- Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der Windows-Client- und Serverlandschaft
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
- Installation, Paketierung, Verteilung und Pflege von Standard- und Fachanwendungen
- Administration von Microsoft 365, ExchangeOnline, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID
- Unterstützung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen über das Ticketsystem
- Betreuung von Datensicherungs- und Wiederherstellungslösungen (Backup & Restore)
- Überwachung der IT-Infrastruktur mittels Monitoring-Systemen sowie Analyse und Behebung von Störungen
- Administration und Dokumentation von LAN-, WLAN- und Netzwerkkomponenten
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Betriebshandbücher und Inventarunterlagen
- Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Einführung neuer Technologien und Services