- Microsoft 365 & Entra ID: Administration und Weiterentwicklung unserer Cloud-Umgebung (Exchange Online, SharePoint/Teams, Entra ID, Defender)
- Endpoint Management: Geräte-Enrollment, Rollouts, Konfigurations- und Compliance-Richtlinien über Intune
- On-Premises-Infrastruktur: Betrieb von VMware vSphere/ESXi, Windows Server, Backup und Monitoring
- Netzwerk: Administration von Switching/WLAN (UniFi), Firewall/UTM (Securepoint), VLANs, Site-to-Site- und Client-VPN
- 2nd Level Support: Analyse und Behebung komplexerer Störungen, Eskalationsstelle für den 1st Level
- 1st Level bei Bedarf: direkte Anwenderunterstützung, On-/Offboarding, Ticketannahme und -qualifizierung
- Dokumentation: Change- und Konfigurationsdokumentation, Mitarbeit an Qualifizierungsunterlagen und Audit-Nachweisen im GMP-Umfeld
- Projekte: Mitarbeit an Migrationen, Systemhärtung, IT-Sicherheit und Automatisierung