IT-Systems und Infrastructure Engineer

Für den stabilen und zukunftsfähigen Betrieb unserer internen IT suchen wir eine vielseitige Persönlichkeit, die Infrastruktur, Microsoft 365 und Anwendersupport clever miteinander verbindet. Unsere Systemumgebung ist modern und stark SaaS-getrieben – und genau hier kommst du ins Spiel: In der nächsten Zeit wollen wir diese Landschaft stetig weiterentwickeln, skalieren und auf das nächste Level heben. In dieser Rolle verbindest du 1st- und 2nd-Level-Support mit der Administration der Microsoft-365-Welt und treibst den Betrieb sowie die Automatisierung unserer internen IT-Infrastruktur aktiv voran.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – per Ticketsystem, am Telefon, remote oder direkt bei uns vor Ort.

• Du analysierst und priorisierst Incidents, löst wiederkehrende Probleme selbstständig und eskalierst komplexe Themen zielsicher an die richtigen Stellen.

• Die Administration und Weiterentwicklung unserer M365-Umgebung (insbesondere Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) sowie das Management von Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen, Endgeräten und Lizenzen liegen in deinen Händen.

• Du supportest uns aktiv beim On- und Offboarding, richtest Arbeitsplätze ein und betreust unsere Clients, mobilen Endgeräte sowie die Peripherie.

• Du hältst unsere interne IT-Infrastruktur in den Bereichen Clients, Server, Netzwerk, Security, Backup und Monitoring sicher am Laufen und entwickelst sie kontinuierlich weiter.

• Du dokumentierst Systeme, Standards sowie Prozesse und treibst die Automatisierung der internen IT proaktiv voran

• Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration), ein Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.

• Du hast praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, gehst sicher mit Ticket-Systemen um und lebst eine hohe Serviceorientierung in der Anwenderbetreuung.

• Im Microsoft 365 Admin Center, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive fühlst du dich absolut zu Hause.

• Du bist fit in der Client-Administration und Geräteverwaltung (Windows 11, MacOS, iOS) und dem Umgang mit Standardsoftware.

• Ein solides Grundverständnis für Netzwerke, Server, Monitoring, Backup und Security gehört zu deinem Standard-Repertoire.

• Du konntest idealerweise bereits erste Kenntnisse in Entra ID (rollenbasierte Benutzer- und Rechteverwaltung) sowie Azure sammeln.

• Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Automatisierung gemacht, beispielsweise mit PowerShell oder Intune-basierten Skripten.

• Du zeichnest dich durch eine strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise aus und packst Herausforderungen im Team gerne direkt an.

• Perks für Dich – Wenn Du Deinen Arbeitsweg mit dem Fahrrad zurücklegst, bieten wir Dir moderne Umkleideräume mit persönlichen Spinden, Duschen und einem kostenlosen Handtuchservice. So startest Du trotz Frühsport frisch in den Tag. Mal keine Lust, mit dem Rad zu kommen? Deine Mobilität unterstützen wir gerne mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Und falls Du doch auf vier Räder zurückgreifen möchtest, kannst Du Dein Auto ganz bequem auf den Firmenparkplatz stellen!
• Dein Bike – Zur optimalen Ausstattung Deines Bikes erhältst Du Zugang zu exklusiven Mitarbeiter:innenrabatten in unserem Shop – nicht nur für Dich, auch für Family & Friends! Du hast noch kein Bike? Dann kannst Du ganz einfach unser bezuschusstes Jobrad-Angebot nutzen. Für zusätzliche Rabatte stehen Dir außerdem die bike-components Corporate Benefits zur Verfügung.
• Food & Drinks – In unserer Kantine erwarten Dich täglich neben einem leckeren Frühstück und Obst auch ein warmes Gericht mit vegetarischer Alternative, ergänzt durch eine frische, vielfältige Salatbar.
  Kaffeeenthusiasten finden an unserer Kaffeebar alles vor, was das Herz begehrt: Cappuccino, Espresso, Latte Macchiato oder einfach ein Kakao. Spaßgetränke können am Getränkeautomaten erworben werden. Für reichlich spritziges oder stilles Wasser sowie eine große Auswahl an Tees ist selbstverständlich kostenfrei gesorgt – auch hier kannst Du gerne Deine Lieblingssorten vorschlagen.
• Deine Work-Life-Balance – Beruf und Privatleben sollen gut zusammenpassen. Darum bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, wann immer es Deine Aufgaben erlauben. Mit 30 Urlaubstagen hast Du zusätzlich Zeit zum Abschalten und Auftanken.
• Deine Zukunft – Wir bezuschussen Dich in Deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Team & Kultur – Spaß und Zusammenhalt prägen unseren Arbeitsalltag – ob bei Bike-Events, Messen, Rennen oder beim gemeinsamen Feiern auf unserem jährlichen Sommerfest und der Weihnachtsfeier. Unser modernes Open Office bietet zusätzlich Raum für Austausch, Teamarbeit und kurze Wege. Auch vierbeinige Kolleg:innen sind im Office willkommen, denn Hunde gehören bei bike-components mit zum Team. Und weil wir's unkompliziert mögen, steht das sportliche Du bei uns auf der Tagesordnung.
• Deine Gesundheit – Wir fördern Deine Gesundheit aktiv und direkt im Arbeitsalltag. Neben unserem ergonomischen Workspace und der dazugehörigen Produktleihe, kannst Du Dir bei unseren regelmäßigen Lunch-Runs gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen den Kopf freilaufen. Aber wären wir wirklich bike-components, wenn wir nicht auch Ausfahrten auf dem Rad anbieten würden? Alle sind herzlich eingeladen, an unseren Gravel- und Road-Community-Rides mit anschließender Pizza im Store in Aachen teilzunehmen – ob als Teilnehmer:in oder gerne auch als bc-Guide.
• Deine persönliche Weiterentwicklung – Wir möchten, dass Du langfristig bei uns wachsen kannst – fachlich und persönlich. Mit 1:1 Coachings zu Themen wie Kommunikation, Stressbewältigung oder Skill- und Selbstmanagement, gezielten Weiterbildungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten begleiten wir Dich auf Deinem Weg.