IT-Techniker (all genders) Onsite-Support

Unternehmen : Datagroup Köln Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Bonn, Germany

Arbeitsbeschreibung - IT-Techniker (all genders) Onsite-Support

Ab dem 01.09.2026 oder früher sorgst du im Großraum Bonn, Sankt Augustin, Bad Honnef für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service.
Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb der Office IT-Systeme.
Meldungen werden von dir im Trouble Ticket System erfasst und dokumentiert, Störungsmeldungen priorisiert, klassifiziert und eskaliert.
Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) installierst und konfigurierst du und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen).
Du führst Funktions- und Verbindungstests durch.

Abgeschlossene IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (all genders) oder ähnlich
Erfahrung im Anwender-Support, im Umgang mit Ticket Systemen, dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse
Führerschein der Klasse B bzw. 3 ist erforderlich
Du arbeitest gerne im Team und hilfst Anwendern gerne bei IT-Problemen. Du bist zuverlässig und serviceorientiert.

Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge
Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr
Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb
Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment
Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen
Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen
Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise
Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention
Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie
Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander
DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen
Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern

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