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IT-Techniker im Onsite Support (all genders)

Arbeitsbeschreibung - IT-Techniker im Onsite Support (all genders)

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

  • Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher
  • Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
  • Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
  • Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese
  • Du pflegst die Asset-Daten
  • Du unterstützt bei IT-Projekten
  • Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration o.ä. oder bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung als IT Supporter
  • Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
  • Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
  • Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
  • Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
  • Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Du bist kommunikations- und teamfähig
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
  • Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
  • Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
  • Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
  • Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
  • Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
  • Fitness First: Zuschuss zum EGMY Wellpass
  • Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
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Über das Unternehmen

Datagroup Hamburg Gmbh

Einer der führenden deutschen IT Dienstleister macht IT für Sie einfacher. Das Portfolio umfasst alle Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

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