(Junior) Account Manager (m/w/d)

Here you can find our German speaking jobs.

ABOUT WUNDERFLATS

Wunderflats is Germany's market leader for flexible furnished housing. The Berlin-based scale-up was founded in 2015 by Jan Hase and Arkadi Jampolski. The platform provides easy and secure solutions for medium-term rentals with a minimum rental period of one month, connecting those seeking flexible housing with those offering it.

Wunderflats provides a comprehensive rental solution, offering verified rental agreements, apartments, tenants, and landlords, along with additional services such as professional photography and rental management.

Wunderflats currently lists over 50,000 apartments in Europe and has over 190 employees. For more information, visit wunderflats.com.

Du liebst es, Kunden nicht nur zu betreuen, sondern ihnen ein echtes Wow-Erlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig: Als Account Manager Booking sorgst du dafür, dass Mieter und Vermieter bei Wunderflats die bestmögliche Erfahrung machen – persönlich, lösungsorientiert und mit dem gewissen Extra.
Mit deinem Engagement stellst du sicher, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.

DEINE MISSION

• Begeistere und unterstütze unsere Kunden über das Erwartbare hinaus mit einem echten go-the-extra-mile-Mindset.


• Begleite Mieter und Vermieter proaktiv durch den gesamten Bewerbungs- und Buchungsprozess.


• Erkenne individuelle Bedürfnisse und finde passende Apartments aus dem Wunderflats-Portfolio, um echte Win-Win-Lösungen zu schaffen.


• Handle als Schnittstelle zwischen Mietern und Vermietern und meistere herausfordernde Situationen souverän sowie lösungsorientiert.


• Steuere deine Arbeit datenbasiert, verfolge klare KPIs und entwickle Strategien, um Ziele zu übertreffen.


• Treibe Prozessoptimierungen voran und stelle durch deine Performance einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg sicher.

DEIN PROFIL

• Fließende Deutschkenntnisse (C1) und sehr gute Englischkenntnisse (B2).


• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.


• Eigeninitiative und Fähigkeit, selbstständig Verantwortung zu übernehmen.


• Routine im Umgang mit CRM Tools, Google Sheets und Google Drive.


• Stark kundenorientiert und gleichzeitig fokussiert auf messbare Ergebnisse (KPI-Mindset).


• Daten- und performancegetrieben: du nutzt Insights, um Prozesse und Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.


• Hohe Motivation, Lernbereitschaft und persönlicher Drive in einem dynamischen Umfeld.

UNSER PITCH

• #empathyculture: Become part of our international team with a scale-up atmosphere, where you as a person really count and your ideas and work make a real impact.


• #worklifeinbalance: Our working hours are flexible and family-friendly. Your main working hours are spent in the office, but you are also welcome to work from home from time to time.


• #personaldevelopment: We support you in your personal & professional development, e.g. through individual training programs, workshops, or participation in trade fairs and conferences.


• #compensationpackage: Receive an attractive compensation package and a company pension plan with a 20% employer contribution.


• #wunderoffice: Work from our brand new office in Berlin (Hackescher Markt), with ergonomically equipped workstations, detox room, playroom, roof terrace and fruit & drinks on us.


• #welovetohavefun: Celebrate with us at our annual summer or winter party, and regular after-work gatherings, and power up in our office with yoga, table soccer and table tennis.


• #morebenefits: A special discounted membership at Urban Sports Club? Decent discounts at FutureBens? Yearly travel ticket? - here you go! - and even more! 

*We at Wunderflats value the diversity of our team and stand for equal opportunity and non-discrimination. We respect all differences from person to person, visible or not.