Junior Account Support Manager (m/w/d)

Unternehmen : Eurorad

Auftragstyp : Vollzeit

Cologne, Germany

Arbeitsbeschreibung - Junior Account Support Manager (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben

Ganzheitliche Betreuung eines dir fest zugewiesenen Kundenstamms
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Klärung von Anliegen rund ums Dienstradleasing, Vertragsänderungen und Fragen zu unserem Portal
Einhaltung von Service-Level-Agreements und Qualitätsstandards
Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Lösung von Kundenanliegen
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse

Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Sales Support oder einer vergleichbaren Funktion
Freundliches, sicheres Auftreten am Telefon sowie eine klare, verständliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität bei der täglichen Bearbeitung des operativen Tagesgeschäfts
Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
Interesse daran, KI-Tools im Support-Alltag mit einzubringen
Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen

Das bieten wir dir

Über unser Produkt schaffen wir einen echten gesellschaftlichen Mehrwert in Richtung Gesundheit und Nachhaltigkeit. Wir bieten dir neben attraktiven Konditionen und spannenden Herausforderungen die Möglichkeit, eine der am stärksten wachsenden Branchen der letzten Jahre aktiv mitzugestalten. Dich erwartet ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien, das gemeinsam seine Projekte angeht. Wir geben Raum für neue Perspektiven und persönliche Weiterentwicklung in moderner Arbeitsumgebung mitten im Köln.

Weitere Benefits im Überblick:

Moderne Büros in zentraler Innenstadtlage in Köln
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und hohe Zuschüsse für Dein Dienstrad
Flexible Arbeitszeiten und teilweise mobiles Arbeiten
30 Urlaubstage

Über uns

Karriere mit Rückenwind – bei der eurorad Deutschland GmbH!
Wir stehen für moderne und nachhaltige Mobilität und machen Dienstradleasing für Unternehmen, Mitarbeitende und Partner so einfach wie möglich. Mit innovativen Lösungen, einem motivierten Team und einer klaren Vision bringen wir Menschen aufs Rad – werde Teil unseres Teams und treibe mit uns den Wandel voran!

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Eurorad

Karriere mit Rückenwind – bei der eurorad Deutschland GmbH!Wir stehen für moderne und nachhaltige Mobilität und machen Dienstradleasing für Unternehmen, Mitarbeitende und Partner so einfach wie möglich. Mit innovativen Lösungen, einem motivierten Team und einer klaren Vision bringen wir Menschen auf...

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