Junior Client Success Manager - Germany (all genders)

Unternehmen : Serviceplan Gruppe

Auftragstyp : Vollzeit

Munich, Germany

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Junior Client Success Manager - Germany (all genders)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für Momentum (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Junior Client Success Manager -Germany (all genders) in Vollzeit. 

Du unterstützt als Ansprechpartner:in im Tagesgeschäft die lokalen MediaMarktSaturn Teams
Gemeinsam mit deinem Team hilfst du dabei, Anforderungen strukturiert zu erfassen und in erste Briefings zu überführen
Du unterstützt bei der Einordnung von Requests in die passenden Service-Routen (Self-Service, Fast Lane oder Standard-Prozesse)
Lokale Anforderungen sammelst du und bereitest sie für die Weitergabe an Delivery Management auf
In enger Abstimmung mit erfahrenen Kolleg:innen koordinierst du Timelines, Abhängigkeiten und einfache Abstimmungen
Du hilfst dabei, die Nutzung von Momentum-Prozessen und Tools in den Märkten zu etablieren
Feedback aus den Märkten sammelst du und bringst es strukturiert ins Team ein
Du unterstützt bei der Sicherstellung von Briefing-Qualität und klarer Kommunikation zwischen Markt und Delivery
Erste Verantwortung in kleineren Themen oder Märkten übernimmst du schrittweise

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation, Projektmanagement, Medien oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Account Management, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle
Erfahrung im Branchenumfeld Retail & E-Commerce wünschenswert
Grundverständnis für Marketing, Content-Prozesse oder digitale Workflows
Interesse daran, Anforderungen zu strukturieren und in klare Aufgaben zu übersetzen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Organisationsvermögen
Serviceorientierte Haltung und Motivation, Nutzer:innen bei neuen Prozessen zu unterstützen
Bereitschaft, sich in Prozesse, Tools und Produktionslogiken einzuarbeiten
Teamplayer-Mindset und Offenheit für Feedback und Weiterentwicklung
Erste Erfahrung mit Projekt- oder Work-Management-Tools (z. B. Wrike oder vergleichbare Systeme) von Vorteil
Interesse am Arbeiten mit Produktions-, DAM- oder Content-Tools (z. B. Cape)
Idealerweise erste Berührungspunkte mit Briefing-, Reporting- oder Prozesstools

Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date
Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen

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