- Planung, Erstellung und Versand von Newslettern für unsere B2C- und B2B-Zielgruppen
- Unterstützung bei der Konzeption, Umsetzung und Pflege automatisierter E-Mail-Flows (z. B. Welcome-, After-Sales- und Reaktivierungsstrecken)
- Erstellung und Pflege von Zielgruppen, Segmenten und Empfängerlisten
- Aufbereitung von Inhalten & eigene Ideen für E-Mail-Kampagnen
- Erstellung von Briefings in Abstimmung mit Design
- Umsetzung von Kampagnen im CRM-System (Klaviyo)
- Durchführung von A/B-Tests
- Auswertung relevanter Kennzahlen wie Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten sowie Ableitung einfacher Optimierungsmaßnahmen
- Qualitätssicherung von Newslettern und Automations
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer CRM-Kommunikation und Customer Journeys