(Junior) IT Support Specialist (all genders) (Teilzeit)

Unternehmen : Datagroup Service Hub Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Leinfelden-Echterdingen, Germany

Arbeitsbeschreibung - (Junior) IT Support Specialist (all genders) (Teilzeit)

Technischer Support ist deine Stärke? Dann suchen wir genau dich!

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt.

Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Fr, zwischen 6 - 19 Uhr) maximal 20 bis 25 Stunden pro Woche
Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements

Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit
Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1)
Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€
Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung

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