- Du koordinierst die operative Umsetzung unserer Projekte und planst den Einsatz der Teams, damit alle Aufgaben effizient umgesetzt werden.
- Du führst und betreust dein Projektteam im Tagesgeschäft, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass alle gemeinsam auf die Projektziele hinarbeiten.
- Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, berätst sie während der laufenden Projekte und stellst sicher, dass ihre Erwartungen erfüllt werden.
- Du entwickelst Gesprächsleitfäden für die Telefonie, optimierst gemeinsam mit dem Team die Ansprache und sorgst für eine klare Struktur in den Kundengesprächen.
- Du erstellst Projektstatistiken und Reportings für unsere Kunden und sorgst für Transparenz über Fortschritte und Ergebnisse.
- Du behältst Qualität und Produktivität im Blick und steuerst die Projekte so, dass die vereinbarten Ziele erreicht werden.
- Du präsentierst Projektergebnisse, analysierst Entwicklungen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
- Du planst Schulungen für Inside Sales Manger, führst diese durch und unterstützt das Team dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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