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Junior Specialist Business Continuity & Quality Management (m/w/d)

icon building Unternehmen : Eos Deutscher Inkasso-dienst Gmbh
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Hamburg, Germany

Arbeitsbeschreibung - Junior Specialist Business Continuity & Quality Management (m/w/d)


​​Wie bleibt ein Unternehmen auch dann handlungsfähig, wenn es darauf ankommt? Genau daran arbeitest Du mit: Du verbindest Business Continuity Management und Qualitätsmanagement und trägst dazu bei, Prozesse, Systeme und Menschen besser auf Ausnahmesituationen vorzubereiten. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabenfeld mit operativen Tätigkeiten, Projektarbeit und vielen Schnittstellen – ideal, wenn Du Verantwortung übernehmen und Dich fachlich weiterentwickeln möchtest.​ 

  • Du sorgst dafür, dass alle Notfallpläne und Richtlinien erstellt und auf dem SharePoint ordentlich strukturiert, aktuell und im Ernstfall sofort griffbereit sind. 
  • Gemeinsam mit den zuständigen Prozessverantwortlichen aktualisierst Du BCM-Daten und unterstützt bei der Analyse der zeitlichen Kritikalität von mehr als 80 Geschäftsprozessen und Systemen – unter anderem anhand von Business Impact Analysis, Recovery Time Objective und Maximum Tolerable Period of Disruption. 
  • Du begleitest die jährlichen Notfalltests von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Auswertung und hältst die daraus entstehenden Maßnahmen konsequent nach. 
  • Im Qualitätsmanagement überwachst Du Korrektur- und Vorsorgemaßnahmen, erkennst Qualitätsengpässe frühzeitig und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der QM- und BCM-Prozesse bei. 
  • Du unterstützt bei Schulungen und Audits und sensibilisierst für das Verhalten im Notfall. Dabei arbeitest Du eng mit Schnittstellen wie Group Compliance, Legal, Data Privacy und den operativen Bereichen zusammen. 
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation und hast erste Berufserfahrung in mindestens einem relevanten Bereich wie Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Risikomanagement, Compliance oder Business Continuity Management. 
  • Grundlagenwissen im Qualitäts- und Prozessmanagement sowie erste Kenntnisse gängiger QM-Methoden, beispielsweise ISO 9001 und kontinuierlicher Verbesserungsprozesse, bringst Du ebenso mit wie ein grundlegendes Verständnis für Business Continuity Management und Notfallplanung. 
  • Du kennst die Grundlagen von Risiko- und Kritikalitätsanalysen sowie idealerweise die Konzepte Business Impact Analysis, Recovery Time Objective und Maximum Tolerable Period of Disruption. 
  • Mit QM- und BCM-Dokumentationen, dem MS-Office-Paket und idealerweise auch SharePoint gehst Du sicher um; außerdem helfen Dir erste Kenntnisse im Projektmanagement dabei, Aufgaben strukturiert zu planen und zuverlässig nachzuverfolgen. 
  • Du kommunizierst zielgruppengerecht und arbeitest sorgfältig mit vertraulichen Informationen. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.


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