- Erfassen, Bearbeiten, Dokumentieren und Lösen von Support-Tickets (Hardware-, Software- und Netzwerkumfeld)
- Remote Support für Mitarbeiter in verschiedenen europäischen Ländern
- Installieren, Konfigurieren, Pflegen und Administrieren von Computer-, Server- und Netzwerkinfrastruktur
- Einrichten von Hardware für neue Mitarbeiter
- Administrieren von Zugangsberechtigungen und Nutzerdatenbank