Junior Teamleiter (w/m/d) Kundenservice Standort Magdeburg

Als Junior Teamleiter (w/m/d) bist Du nicht nur die zentrale Schnittstelle zu unseren Auftraggebern, sondern auch fachlicher Ansprechpartner (w/m/d) sowie disziplinarischer Vorgesetzter (w/m/d) für ein Team von bis zu 15–20 Mitarbeitenden. Zu Deinen zentralen Aufgaben gehören: 

• Du übernimmst die Verantwortung für die Entwicklung und Motivation Deiner Mitarbeitenden


• Du sorgst für die strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden


• Du führst regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Förderung und Weiterentwicklung Deines Teams


• Du führst Krankenrückkehr- und Urlaubsrückkehrgespräche und übernimmst das Fehlzeitenmanagement


• Du bist verantwortlich für die Dienst- und Urlaubsplanung und teilst die täglichen Aufgaben im Team effizient auf


• Du steuerst Deine Mitarbeitenden anhand definierter Kennzahlen, sorgst für die Zielerreichung und analysierst projektbezogene Kennzahlen eigenständig


• Du stellst ein hohes Qualitätsniveau sicher, indem Du Coachings durchführst, Monitorings übernimmst und Fehleranalysen erstellst

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:

• Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern


• Deine Flexibilität: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Gleitzeitkonto sowie der Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten


• Unsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen


• Unsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern – sowohl online als auch vor Ort


• Dein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen 


• Unsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten